Zoom’s Strategic AI Expansion Drives Robust Earnings Outlook Amid Hybrid Work Demand and Market Uncertainties
Zoom’s Growth Amid Global Trade Uncertainty
In a global economic environment clouded by trade tensions and tariff uncertainties stemming from former U.S. President Donald Trump’s policies, Zoom Video Communications has distinguished itself by raising its full-year earnings guidance. As many multinational companies withdraw or reduce forecasts, Zoom's outlook improves thanks to its aggressive push into artificial intelligence (AI) and the sustained popularity of hybrid work solutions.
Revenue and Earnings Forecast Upgrades Surpass Market Expectations
On May 21, Zoom announced a revised fiscal 2026 revenue projection of $4.80 billion to $4.81 billion, slightly above its previous forecast and surpassing the market consensus of $4.79 billion. Furthermore, Zoom boosted its adjusted earnings per share (EPS) guidance to $5.56–$5.59, up significantly from $5.34–$5.37 and well above analysts’ estimates of $5.41.
First-quarter results reflected this momentum, with revenue of $1.17 billion, meeting expectations, and EPS of $1.43, exceeding the predicted $1.31. These numbers indicate resilient demand for Zoom’s offerings despite macroeconomic headwinds.
Transition from Video Conferencing to AI-Driven Platform
Initially recognized for its pivotal role during the COVID-19 pandemic as a remote collaboration tool, Zoom has been shifting its core business focus towards AI-powered features. In March, the company launched the AI Companion feature and agent-based AI updates across its platform. These innovations automate various workflow tasks such as meeting summaries, video clip creation, and other productivity enhancements, positioning Zoom as an integrated AI platform beyond simple video conferencing.
Strong Enterprise Customer Demand and Stability
Zoom CFO Michelle Chang highlighted during the earnings call that customer purchasing behavior remains consistent, with strong demand across online and enterprise segments. While some large U.S. customers showed caution in contract negotiations, no significant customer attrition occurred, underscoring Zoom’s solid market position.
Analyst Perspectives: AI and Share Buybacks as Growth Catalysts
Jeremy Goldman, Senior Analyst at eMarketer, praised Zoom’s expanded share repurchase program alongside its comprehensive AI strategy, suggesting these moves position Zoom to "write a new growth story." This signals investor confidence in Zoom's ability to innovate and maintain growth beyond pandemic-driven demand.
Zoom's successful navigation through macro uncertainties, coupled with its strategic AI investments and robust hybrid work solutions, place it well for continued growth. The upgraded earnings guidance and resilient first-quarter performance underscore Zoom's transformation into a diversified AI-powered platform, capable of sustaining long-term value creation.
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줌, AI 전략 확대와 하이브리드 근무 수요에 힘입어 견조한 실적 전망 발표
글로벌 관세 불확실성 속 줌의 성장 전략
도널드 트럼프 전 미국 대통령의 관세 정책과 무역 긴장 속에서 다수 글로벌 기업이 실적 전망을 철회하거나 하향 조정하는 가운데, **줌(Zoom Communications)**은 인공지능(AI) 기술 확대와 하이브리드 근무 솔루션에 힘입어 오히려 연간 실적 전망을 상향 조정했다. 이는 줌이 견고한 성장세를 유지하고 있음을 보여주는 중요한 신호입니다.
매출 및 주당순이익 전망 상향, 시장 기대치 초과
줌은 2026 회계연도 매출 전망을 기존 47억9000만 달러에서 48억1000만 달러로 상향 조정했다. 이는 시장 컨센서스인 47억9000만 달러를 웃도는 수치다. 조정 기준 주당순이익(EPS) 전망 역시 5.34달러에서 5.59달러로 대폭 상향돼, 시장 예상치(5.41달러)를 크게 뛰어넘었습니다.
1분기 실적은 매출 11억7000만 달러로 예상에 부합했고, 주당순이익은 1.43달러로 예상치 1.31달러를 상회하는 견조한 성과를 기록했다. 이는 불확실한 경제 환경 속에서도 줌 서비스에 대한 강한 수요가 지속되고 있음을 의미합니다.
팬데믹 이후 AI 중심 플랫폼으로의 전환
코로나19 팬데믹 기간 동안 원격 근무를 가능하게 한 줌은 현재 AI 기능을 전면에 내세워 플랫폼 혁신에 집중하고 있다. 지난 3월 도입한 AI 컴패니언 기능과 에이전트 기반 AI 업데이트는 회의 요약, 영상 클립 자동 생성 등 업무 자동화에 중점을 둔 혁신적 기능들이다. 이를 통해 줌은 단순 화상회의 플랫폼을 넘어 종합 업무 지원 AI 플랫폼으로 진화 중입니다.
기업 고객 수요 안정과 시장 입지 강화
줌의 CFO 미셸 창은 실적 발표 콘퍼런스콜에서 기업 및 온라인 고객의 구매 패턴이 변함없이 유지되고 있으며, 수요는 여전히 견조하다고 밝혔다. 일부 대형 미국 고객사에서 계약 조건에 대해 신중한 움직임은 있었지만, 고객 이탈은 전혀 없었다고 강조했습니다.
전문가 의견 : AI 확대와 자사주 매입이 성장 동력
시장조사업체 이마케터의 제러미 골드먼 선임 이사는 줌의 강화된 자사주 매입 프로그램과 AI 전략 확대를 통해 줌이 팬데믹 이후 새로운 성장 스토리를 쓸 준비가 되어 있다고 평가했다. 이는 투자자들의 신뢰 회복과 장기적인 기업가치 제고에 긍정적인 신호로 풀이됩니다.
줌은 글로벌 경제 불확실성을 극복하며 AI 투자와 하이브리드 업무 솔루션 확장으로 지속 가능한 성장을 기대할 수 있다. 상향된 실적 전망과 1분기 견조한 실적은 줌이 AI 기반 플랫폼 기업으로 성공적으로 전환하고 있음을 보여주며, 앞으로도 혁신과 성장 가능성이 크다는 점을 시사합니다.
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